陈淑霞是河北滦平县虎什哈镇一位精明的生意人，她在集市上卖糖果类小食品五六年了。每逢集日，她的摊点前总是围满了人，人们要这要那，忙得她不亦乐乎。相比之下，其他糖果摊点就显得冷清多了。

    同是卖糖果，陈淑霞的生意为啥红火呢？这里面有点门道。原来别人在给糖果过秤时都是先装很多，然后再一点点地从中往下拿，而陈淑霞不同，她总是先装得不够，然后再一点点地往上加。顾客喜欢陈淑霞这种过秤方式，自然爱买她的东西。

    其实，“下拿”与“上加”的重量是一样，从本质上讲并无区别，但留给消费者的印象却大相径庭。前者让人感觉经营者太小气，精于算计，有种想克扣消费者的意思，后者有一种多给了感觉，似乎让顾客占了便宜。陈淑霞的买卖做得活，正是摸透了消费者的心理，博得了顾客的好感。